Wettelijke kennisgeving

Algemene Voorwaarden – Omasambal.com

Versie 1.1 | Laatst bijgewerkt: 17/07/2025

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Omasambal: De onderneming die sambal en aanverwante producten verkoopt, gevestigd op Torenwacht 113, 2353DC Leiderdorp, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [jouw KvK-nummer], btw-nummer [jouw btw-nummer], bereikbaar via info@omasambal.com.

  • Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die via de website producten bestelt.

  • Overeenkomst: Iedere koopovereenkomst die tot stand komt tussen Omasambal en de klant.

  • Producten: Alle goederen aangeboden op www.omasambal.com.

  • Website: De website www.omasambal.com.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Omasambal en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Omasambal en de klant.
Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3. Aanbod en totstandkoming overeenkomst

Alle aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend.
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en hiervan een orderbevestiging ontvangt per e-mail.
Omasambal behoudt zich het recht voor om bestellingen zonder opgave van reden te weigeren.

4. Prijzen en betaling

Alle vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Verzendkosten worden apart vermeld tijdens het afrekenproces.
Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethoden op de website.
Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste en bevestigde bestellingen.

5. Levering

Wij streven ernaar om bestellingen die voor 17:00 uur zijn geplaatst dezelfde werkdag te verzenden.
Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
De uiterste levertermijn bedraagt 30 dagen, tenzij anders overeengekomen.
Omasambal is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door derden (bijv. vervoerders).
Indien levering niet mogelijk blijkt, wordt de klant zo snel mogelijk geïnformeerd en wordt het aankoopbedrag terugbetaald.

6. Herroepingsrecht en retourneren

a. Bederfelijke producten (zoals sambal)

Voor bederfelijke en/of hygiënisch verzegelde producten geldt geen herroepingsrecht.
Zodra de bestelling is ontvangen, is retourneren niet mogelijk.
Dit is conform artikel 6:230p sub f BW en EU-richtlijnen.

b. Niet-bederfelijke producten (zoals merchandise, accessoires)

Voor overige producten geldt een herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst.
De klant kan binnen deze termijn de overeenkomst zonder opgave van reden ontbinden.
Na aanmelding heeft de klant nog 14 dagen om het product terug te sturen.
Retourkosten zijn voor rekening van de klant.
Na ontvangst en controle wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.

Retouraanvragen kunnen worden gestuurd naar:
📧 info@omasambal.com
Vermeld hierbij je bestelnummer en het product dat je wilt retourneren.

Retouradres:
Omasambal
Torenwacht 113
2353DC Leiderdorp
Nederland

7. Klachten

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen een redelijke termijn, volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend via info@omasambal.com.
Wij streven ernaar om klachten binnen 5 werkdagen inhoudelijk te beantwoorden.

8. Verplichtingen van de klant

De klant is verantwoordelijk voor het correct en volledig opgeven van adres- en contactgegevens.
Onze producten dienen na ontvangst koel en donker bewaard te worden, en geconsumeerd binnen de aangegeven houdbaarheidsdatum.

9. Aansprakelijkheid

Omasambal is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik of verkeerde opslag van het product.
De totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

10. Overmacht

In geval van overmacht is Omasambal niet gehouden tot nakoming van haar verplichtingen.
Onder overmacht wordt onder andere verstaan: stakingen, natuurrampen, transportproblemen, pandemieën of overheidsmaatregelen.

11. Privacy en gegevensbescherming

Persoonsgegevens worden zorgvuldig en conform de geldende wet- en regelgeving verwerkt.
Zie ons Privacybeleid voor meer informatie.

12. Intellectueel eigendom

Alle inhoud op de website, waaronder teksten, beelden en logo’s, is eigendom van Omasambal en mag niet zonder toestemming worden gekopieerd, gedeeld of gebruikt.

13. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle rechtsverhoudingen tussen Omasambal en de klant is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Omasambal gevestigd is.

Contactgegevens

Omasambal
Torenwacht 113
2353DC Leiderdorp
Nederland
📧 info@omasambal.com
🌐 www.omasambal.com
KvK-nummer: 72719613 
Btw-nummer: NL002283007B35